PROGRAM TERMS & CONDITIONS

PAYMENT TERMS

All payments are due in advance and in full to secure your place in the program. We only accept payments through our website using a secure online booking service called Stripe. All payments and fees include Portuguese IVA (re: value-added tax). A portion of the funds received for our programs is allocated to support our not-for-profit activities and ensures that we can continue to grow the CO Project Farm.

TERMOS DO PAGAMENTO

Todos os pagamentos são devidos antecipadamente e na íntegra para garantir seu lugar no programa. Aceitamos pagamentos apenas através do nosso site usando um serviço seguro de reservas online chamado Stripe. Todos os pagamentos e taxas incluem IVA e são essenciais para continuarmos a ter um impacto positivo. Parte dos fundos recebidos destina-se a apoiar as nossas atividades sem fins lucrativos e garante que possamos continuar a administrar a quinta CO Project.

Todos os pagamentos são devidos antecipadamente e na íntegra para garantir o seu lugar no programa. Só aceitamos pagamentos através do nosso site, usando um serviço seguro de reservas online chamado Stripe. Todos os pagamentos e taxas incluem IVA. Uma parte dos fundos recebidos pelos nossos programas é alocada para apoiar as nossas atividades sem fins lucrativos e garante que possamos continuar a desenvolver o CO Project Farm.

CANCELLATION & REFUND POLICY

We understand that unexpected things may happen from time to time and that cancellations may occur. We offer a cancellation and refund policy that is aimed towards the feasibility of re-booking your place in a program and alleviating the potential loss to our limited program revenue.

Program cancellations made

  • Within 48 hours of booking will receive a 100% refund (unless within 48 hours of the program occurring).

  • Within 30 days of the program start date will receive 85% refund.

  • Within 29 days to 14 days of the program start date will receive a 50% refund.

  • Less than 14 days of the program start date will not be eligible for any refund.

All refunds will be processed within 30 days of cancellation. Refunds will be returned to the credit card used during the payment process (or by other means as determined by the method of payment) minus the transaction fees incurred.

If we have to cancel a program from our side for whatever reason, we will refund you 100% of the program fee within 30 days.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Entendemos que coisas inesperadas podem acontecer de tempos em tempos e que cancelamentos podem ocorrer. Oferecemos uma política de cancelamento e reembolso tem em consideração a viabilidade da remarcação do seu lugar num programa e a potencial perda da receita do programa.


O cancelamento do programa realizado:

  • No período de 48 horas após a reserva será reembolsado a 100% (excepto se for a menos de 48 horas do programa).

  • Até 30 dias antes da data de início do programa será reembolsado a 85%.

  • Nos 29 dias a 14 dias antes da data de início do programa será reembolsado a 50%.

  • Nos 14 dias anteriores à data de início do programa não terá direito a qualquer reembolso.

Todos os reembolsos serão processados dentro de um período de 30 dias após o cancelamento. O reembolso será transferido para a conta do cartão de crédito utilizado durante o processamento de pagamento (ou por outros meios determinados pelo meio de pagamento) menos as taxas de transação incorridas.


Se, por qualquer razão, o evento tiver de ser por nós cancelado, será reembolsado a 100%, sendo o reembolso processado no prazo de 30 dias.